Retours & Échanges

Chez Charlie Paris, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre montre dans son état d'origine pour un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initialiser la demande

  Rendez-vous sur notre portail en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez la montre dans son écrin d'origine avec tous les accessoires et manuels, puis emballez le tout soigneusement dans un carton d'expédition.

• 3.
  Expédier l'article

  Collez l'étiquette de retour prépayée fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.